Verzendbeleid
Verwerking van bestellingen
Wij streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Levertijd
De verwachte levertijd bedraagt 2 werkdagen binnen Nederland. Voor leveringen naar andere landen kan de levertijd variëren afhankelijk van de bestemming en de lokale vervoerder.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.
- Nederland: €5.95
- België: €10.75
- Gratis verzending vanaf €95,-
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace-code waarmee je de levering kunt volgen.
Vertraagde leveringen
Hoewel wij ons best doen om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen vertragingen ontstaan door drukte bij vervoerders, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden. Hiervoor kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.
Onjuiste adresgegevens
Controleer altijd zorgvuldig je afleveradres. Indien een bestelling niet kan worden geleverd vanwege onjuiste of onvolledige adresgegevens, kunnen eventuele extra verzendkosten aan de klant worden doorberekend.
Beschadigde of vermiste zendingen
Heb je jouw bestelling niet ontvangen of is deze beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 3 dagen contact op met onze klantenservice via info@crystalsbywendy.nl. Wij helpen je graag met een passende oplossing.